Page 34 - 03-Patient Safety

246  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 3
ตาราง B.I.1. หัวข้ อต่างๆ มีความสัมพันธ์ระหว่ างกันอย่างไร: ตั วอย่างจากการ
ท�ำความสะอาดมือ
ปัญหาด้าน: การลดการแพร่
กระจายเชื้อให้ เหลือน้อยที่สุ ด
หัวข้อคู่มือหลั กสูตรและความเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติ
ปัญหาที่ มีสาเหตุจากการควบคุม
การติดเชื้อที่ไม่ดี
หัวข้อที่ 1 “ความปลอดภัยของผู้ป่วยคื ออะไร”
อธิบายถึงหลักฐานของอันตรายและความทุกข์ทรมานที่มีสาเหตุ
มาจากเหตุการณ์ที่ ไม่พึงประสงค์ ในขณะที่นักศึกษาเรียนเกี่ยว
กับสาขาความปลอดภัยของผู ้ป่วย และบทบาทของเขาในการที่
จะท�ำให้อุบัติการณ์และผลกระทบของเหตุการณ์ที่ ไม่พึงประสงค์
เหลือน้อยที่ สุด เขาควรที่จะให้การชื่นชมในความส�ำคัญของ
พฤติกรรมของตัวเอง ในเรื่องการใช้เทคนิคการท�ำความสะอาด
มือที่เหมาะสมในการป้องกันและควบคุมการติ ดเชื้อ
ผู้ปฏิบัติงานสุขภาพ รู้ว่าการ
ติดเชื้อเป็นปัญหา แต่เป็นเพี ยง
การรู้ไม่ได้เป็นการเปลี่ยนแปลง
การปฏิบัติ คนมักจะใช้วิธี การ
ท� ำความสะอาดมือเพียงระยะ
หนึ่ง แล้วต่อมาก็ลื ม
หัวข้อที่ 2 “ท�ำไมการน� ำปัจจัยด้านมนุษย์ มาใช้จึงมีความ
ส�ำคัญต่อเรื่องความปลอดภัยของผู้ป่วย”
หั วข้อนี้อธิบายถึงคนเราปฏิ บัติงานกันอย่างไร ท� ำไมเขาถึงท�ำ
อย่างนั้ น และท�ำไมถึงท�ำผิดพลาด การท�ำความเข้ าใจถึงปัจจัย
ด้านมนุ ษย์จะช่วยท� ำให้มองเห็นโอกาสที่ จะเกิดความผิดพลาด
และช่วยนักศึกษาได้เรี ยนรู้ถึงวิธีการหลีกเลี่ยง หรือลดความ
ผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด การเข้าใจถึงปัจจั ยต่างๆ ที่ เกี่ยวข้อง
กับความผิดพลาด และการวิเคราะห์สาเหตุรากของปัญหา จะ
ช่วยให้นักศึกษาเข้าใจในบริบทของการปฏิบัติงานของเขา การ
ที่ บอกผู้ คนให้พยายามให้ มากขึ้น (ในการท�ำความสะอาดมือ
ให้ถูกวิธี ) จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้เลย เขาต้ องเห็น
การปฏิบัติของเขาเอง ในบริบทสภาพแวดล้อมที่เขาท�ำอยู่และ
เครื่องมือที่เขาใช้ เมื่อผู้ปฏิบั ติงานเชื่อว่าการติดเชื้อของผู ้ป่วย
มีสาเหตุมาจากการปฏิบัติของเขา ก็ มีความเป็นไปได้มากที่เขา
จะเปลี่ยนการปฏิบั ติของเขา และใช้วิธี การป้องกันการติดเชื้อ
แบบมาตรฐานตามมา