Basic HTML Version
497
คู่
มื
อหลั
กสู
ตรความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วยขององค์
การอนามั
ยโลก: ฉบั
บสหวิ
ชาชี
พ (ฉบั
บภาษาไทย) เล่
ม 4
ตรงกั
นได้
การสร้
างผั
งงานที่
เหมาะสมสามารถแสดงกระบวนการอย่
าง
แม่
นตรง และอธิ
บายสิ่
งที่
เป็
นจริ
งมากกว่
าความต้
องการที่
อยากจะให้
เป็
น
ผั
งงานมี
2 ชนิ
ด คื
อ ผั
งงานระดั
บสู
งและผั
งงานอย่
างละเอี
ยด ผั
งงาน
ทั้
งสองชนิ
ดนี้
มี
ประโยชน์
ที่
หลากหลาย นอกจากใช้
อธิ
บายกระบวนการที่
เกี่
ยวข้
องกั
บการบริ
การสุ
ขภาพแล้
ว ยั
งสามารถระบุ
ขั้
นตอนที่
ไม่
ได้
เพิ่
ม
คุ
ณค่
าให้
แก่
กระบวนการได้
แก่
ความล่
าช้
า ความล้
มเหลวในการสื่
อสาร
การจั
ดเก็
บ และการขนส่
งที่
ไม่
จ�
ำเป็
น การปฏิ
บั
ติ
งานที่
ไม่
จ�
ำเป็
น และการ
ปฏิ
บั
ติ
งานซ�้
ำซ้
อนหรื
อเพิ่
มค่
าใช้
จ่
าย ผั
งงานช่
วยผู
้
ปฏิ
บั
ติ
งานสุ
ขภาพพั
ฒนา
จุ
ดร่
วมของความเข้
าใจเกี่
ยวกั
บกระบวนการ และใช้
ความรู้
ดั
งกล่
าวในการ
รวบรวมข้
อมู
ลระบุ
ปั
ญหา การอภิ
ปรายและระบุ
แหล่
งทรั
พยากร ผั
งงาน
เหล่
านี้
สามารถน�
ำมาเป็
นพื้
นฐานส�
ำหรั
บการออกแบบวิ
ธี
ใหม่
ในการบริ
การ
สุ
ขภาพ ผู
้
ปฏิ
บั
ติ
งานสุ
ขภาพที่
ปฏิ
บั
ติ
งานในกระบวนการที่
เป็
นค�
ำถามยั
งได้
ท�
ำความเข้
าใจถึ
งบทบาท และหน้
าที่
ของคนอื่
นๆ ได้
ดี
ขึ้
นด้
วย
ผั
งงานแต่
ละผั
งอาจไม่
เหมื
อนกั
น รู
ป B.7.4 แสดงผั
งงานที่
พั
ฒนาขึ้
น
มาโดยที
มที่
ต้
องการลดเวลาในการนอนในโรงพยาบาลของผู
้
ป่
วยที่
ผ่
าตั
ด
ล�
ำไส้
ใหญ่
จาก 13 วั
นให้
เหลื
อ 4 วั
น ให้
ได้
ภายในระยะเวลา 6 เดื
อน
รู
ป B.7.4. ตั
วอย่
างของผั
งงาน
แหล่
งข้
อมู
ล: Accelerated Recovery Colectomy Surgery (ARCS) North Coast Area Health Service,
Australia.
ผั
งงานของกระบวนการ
เกิ
ดความผิ
ดปกติ
การดู
แลหลั
งดมยา
ตึ
กศั
ลยกรรม
ที
มสหเวช
ที
มดู
แลการปวด
ที
มศั
ลยกรรม
ผู้
วางแผนก่
อนกลั
บบ้
าน
ศู
นย์
อนามั
ยชุ
มชน/โรงพยาบาลชุ
มชน
บ้
าน
ห้
องผ่
าตั
ด
ตึ
กเตรี
ยมผ่
าตั
ด
รั
บเข้
าโรงพยาบาล
คลิ
นิ
กก่
อนผ่
าตั
ด
หน่
วยรั
บรั
กษา
พบแพทย์
เวชปฏิ
บั
ติ
ทั่
วไป
ค้
นหาสาเหตุ
ส่
งต่
อศั
ลยกรรม
ส่
งต่
อโรงพยาบาล
เข้
านอนโรงพยาบาล
กลั
บมาใช้
ชี
วิ
ต