Page 61 - 04-Patient Safety

449 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
ท�ำไมความพร้อมที่จะปฏิ บัติ จึงเป็นส่วนส�ำคั ญส�ำหรับความปลอดภัยของ
ผู้ป่วย
มีปัจจัยหลายอย่างที่อยู่ภายใต้เหตุ การณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ปัจจัยหนึ่ง
ที่มีความสัมพันธ์ คือ สมรรถนะของผู้ให้บริการสุ ขภาพ ความผิดหลายๆ
เรื่องที่น�ำไปสู ่เหตุ การณ์ที่ไม่พึ งประสงค์มี ส่ วนสัมพั นธ์กั บความพร้อม
ของบุคลากรในการปฏิบัติงาน เขามีความสามารถหรื อไม่ เขาปฏิบัติ เกิน
ประสบการณ์และทักษะที่มี หรือไม่ เขาไม่สบาย เครียด หรือป่วยหรือไม่
ประเทศส่วนใหญ่มี ระบบการลงทะเบียนของผู้ให้บริการสุขภาพสาขาต่างๆ
การจัดการกับการร้ องเรี ยน และการรักษามาตรฐานในการรักษา ดั งนั้น
นักศึกษาควรเข้ าใจว่า ท�ำไมถึงต้ องเฝ้าระวังความพร้ อมของเขาและของ
เพื่อน วิ ชาชีพบริการสุ ขภาพได้มอบหมายให้บุคลากรมีหน้าที่ และพันธะ
สัญญาที่จะให้การดู แลรักษาผู้ป่วยอย่างปลอดภัย
การคัดเลือกนั กศึกษาที่ถู กคนเข้ามารับการฝึกอบรมในวิชาชีพบริการ
สุขภาพเป็นก้าวแรกที่ ส�ำคัญ เพราะหากคัดเลือกได้นักศึกษาที่เหมาะสม
มาเรียนสายสุขภาพก็จะท�ำให้มั่นใจได้ว่า คนนั้นมีคุณลักษณะที่จ�ำเป็นส� ำหรับ
การปฏิบัติ อย่ างปลอดภัยและถูกหลั กจริยธรรม โปรแกรมการฝึ กอบรม
ในปัจจุบันหลายโปรแกรมใช้กระบวนการ OSCE นอกจากใช้ประเมินความ
สามารถของนักศึกษาในการเรียนแล้ว ยังน�ำมาประเมินทัศนคติและพฤติกรรม
ที่เหมาะสมที่จะปฏิบัติงานบริการสุขภาพ เช่น ความเห็นอกเห็นใจ การเข้ าใจ
ความรู้สึกของผู้อื่น และความรักในวิชาชีพที่จะให้ประโยชน์แก่สังคม
ผู ้ให้บริ การสุขภาพควรพั ฒนาความรู ้ความสามารถตลอดการ
ประกอบวิชาชีพ เพื่อที่จะรั กษาความช�ำนาญและความรู้ให้เป็ นปัจจุบันใน
สาขาที่เชี่ยวชาญ หากนักศึกษาเริ่มคุ้นเคยกับแนวคิดและหลักการที่อธิบาย
ในคู่มือหลักสูตรนี้ นักศึ กษาจะเข้าใจมากขึ้น และกลายเป็นคนที่ช�ำนาญ และ
เก่งในการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย
ผู ้ให้บริ การสุขภาพ (และนักศึ กษา) มีหน้าที่ รายงานความไม่
ปลอดภัยที่เกิ ดจากการปฏิบัติ งานของเพื่อนและผู ้ร่วมงาน ทั้ งจากการ
อ่อนด้อยของสมรรถนะหรือหลักการทางวิชาชีพ หรือพฤติ กรรมผิดหลัก
จริยธรรม บางประเทศมีข้อบังคั บให้มี การรายงานผู้ปฏิบัติที่ไม่เหมาะสม
แต่ในบางประเทศให้ขึ้นอยู่ กั บวิจารณญาณของแต่ละคนในการที่จะรายงาน