Page 121 - 04-Patient Safety

509 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
หัวข้อที่ 8
การมีส่วนร่วมของผู้ป่วยและผู้ ดู แล
ผู้ หญิงคนหนึ่ งทนทุกข์ทรมานจากการตั้งครรภ์นอกมดลูกที่แตกแล้ว
ซาแมนทา (Samantha) ตั้งครรภ์ 6 สัปดาห์ครึ่ ง (จากการฉีดน�้ำเชื้อของผู้บริจาค)
ถูกส่งต่อโดยแพทย์เวชปฏิบัติทั่วไปเพื่อการตรวจอั ลตราซาวด์ฉุกเฉิน ผลการตรวจอัลตรา
ซาวด์ทางหน้าท้องและทางช่ องคลอดพบว่าน่าจะมีการตั้งครรภ์นอกมดลูกทางด้านขวา
ขณะที่ตรวจเจ้ าหน้าที่รังสีวิทยาถามซาแมนทาว่าเธอจะไปพบพยาบาลผดุ งครรภ์หรือ
แพทย์เวชปฏิบัติเมื่อใด เธอตอบว่าน่าจะเป็นตอนเที่ยงของวันพรุ่งนี้ การสนทนาในช่วง
ที่เหลือคือเธอจะถือฟิล์มไปเองหรือว่ าให้ส่งด่วนไปยังผู ้ ให้ การดูแลเธอ เธอตั ดสินใจว่าจะ
ถื อไปเอง
ซาแมนทาได้รับซองฟิล์มที่ปิดผนึกและจ่าหน้ าว่า “ให้เปิดโดยแพทย์ผู้ที่รับการส่ง
ต่ อเท่านั้น” เธอไม่ได้รับการอธิบายถึงความรุนแรงของโรค หรือแนะน�ำให้ไปพบแพทย์
ทันที เมื่อซาแมนทากลั บถึงบ้าน เธอตัดสิ นใจเปิดซองฟิล์มและอ่านรายงานผลตรวจ
อัลตราซาวด์ เธอเข้าใจได้ ทันทีถึ งความรุนแรงของโรคจึงได้โทรถามแพทย์ ซึ่ งแพทย์
แนะน�ำว่ าเธอต้องเข้าโรงพยาบาลทันที เวลาสามทุ่มเธอเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล
และถูกผ่าตัดใหญ่ทางหน้ าท้องส� ำหรับการตั้งครรภ์นอกมดลู กที่ แตกแล้ว เรื่องนี้ ชี้ให้
เห็นถึ งความส�ำคัญของการมีส่วนร่วมของผู ้ป่วยและความจ� ำเป็นที่ต้ องสื่อสารกับผู้ป่วย
ตลอดเวลา
แหล่งข้อมูล: Case studies-investigations. Health Care Complaints Commission Annual Report
1999-2000: 60. Sydney, New South Wales, Australia.