Page 80 - 05-Patient Safety

614  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 5
ให้การปฏิบัติงานเป็ นทีมดีขึ้น หากนักศึกษาไม่สามารถเข้าร่วมกิจกรรมกั บ
ทีมได้โดยตรง อย่ างน้อยเขาก็สามารถสังเกตการปฏิบัติงานของทีมแทนได้
นักศึกษาควรพยายามอย่างกระตื อรือร้นที่จะเป็นส่วนหนึ่งของทีม เขาควร
ถามผู้น�ำทีมด้วยความเคารพว่า เขาขอเป็นส่วนหนึ่งของทีมได้หรือไม่ แม้ว่า
จะไม่ได้มี บทบาทหรือหน้าที่ใดโดยเฉพาะ การที่ได้ไปร่วมทีมท�ำให้นักศึกษา
ได้เห็นและได้ยินวิธีการที่สมาชิ กของทีมสื่อสารซึ่ งกันและกั น หากเป็นไปได้
นักศึ กษาควรลองฝึกปฏิบัติ การสรุปสั้นๆ ก่อนเริ่มงานและตอนเสร็จงาน ใน
ระหว่างการประชุมนี้นักศึกษาควรสังเกต และบันทึกว่าผู้ให้บริการร่วมใน
กระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ป่วยปลอดภัยได้อย่างไร ยกตัวอย่าง
เช่น เขาใช้ รายการตรวจสอบหรือไม่
นักศึ กษาควรประเมิ นการมีส่ วนร ่วมในการอภิปรายเกี่ ยวกับ
สถานภาพของผู้ ป่วย รวมทั้งการระบุคน ระบุต�ำแหน่งของการผ่าตัด สภาพ
ของผู้ป่วย และแผนการเมื่อฟื้น
นักศึกษาจ� ำเป็นต้ องเรียนถึ งวิธีการแบ่งปันข้อมู ล มีความส�ำคัญที่
ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประเมินและการรักษาผู้ป่วยควรสื่อสารให้
กับสมาชิกทุกคนของทีมทราบ นักศึ กษาควรรู้ถึ งลักษณะหลักของหัตถการ
และแผนการรักษาผู้ป่วย รวมทั้งแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
นักศึกษาควรถามค� ำถามแก่สมาชิกของที มด้วยท่าที่เหมาะสม ให้
ความเคารพ และควรรู้ว่าเวลาไหนที่เหมาะสมที่จะถาม นักศึกษาควรมีส่วน
ร่วมในการประชุมแผนการรักษา และหาโอกาสถามค�ำถาม หากนักศึกษาคิด
ว่าบางสิ่งไม่ถูก เขาควรหยิบยกเรื่องนี้ขึ้นมากับผู้สอนหรือผู้ดูแลในขณะนั้น
มีความส�ำคั ญที่นักศึกษาควรเรียนรู้วิธีที่จะพูดขึ้ นมา และการพูดขึ้ น
มาอย่างเหมาะสม นักศึกษาควรสามารถที่จะแสดงความคิดเห็นแก่สมาชิก
คนอื่นๆในทีม โดยการถามค�ำถามหรือพู ดให้ความเห็ นระหว่างช่วงที่วิกฤต
นั้น นักศึกษาควรเข้าใจว่าการพูดขึ้นมา ไม่ได้ เป็นแค่การถามถึ งอัตราการ
เต้นของหัวใจ โทน (tone) สี และการหายใจ (เหล่านี้เป็ นส่วนหนึ่งของ
การแบ่งปั นหรือการสอบถามข้อมูล)เท่ านั้น นักศึกษาควรเรียนรู ้ว่าหาก
เขาเป็นหนึ ่งในทีมผ่าตัด เขาควรรู ้วิธีทักท้วงหรือเสนอแนะตามสายบังคับ
บัญชา โดยเฉพาะอย่ างยิ่งในกรณีที่พบเห็ นว่าผู ้ป่วยอาจเกิดอันตรายจาก
ความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้ นได้ ตั วอย่างเช่น พยาบาลอาจมีความคุ้นเคย