Basic HTML Version
184
คู่
มื
อหลั
กสู
ตรความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วยขององค์
การอนามั
ยโลก: ฉบั
บสหวิ
ชาชี
พ (ฉบั
บภาษาไทย) เล่
ม 2
แต่
ละวิ
ชาชี
พ
• ทราบสาเหตุ
เบื้
องหลั
งของสถานการณ์
นั้
นๆ
• การใช้
หุ
่
นจ�
ำลอง ผู
้
ปฏิ
บั
ติ
งานในคลิ
นิ
กสามารถใช้
อุ
ปกรณ์
จริ
ง
ซึ่
งแสดงให้
เห็
นข้
อจ�
ำกั
ดในการปฏิ
บั
ติ
งานของคนกั
บเครื่
องมื
อ
• เป็
นการละเล ่
น (จ�
ำลองสถานการณ์
) อย่
างครบครั
นของ
สภาพแวดล้
อมจริ
งทางคลิ
นิ
กเปิ
ดโอกาสให้
ลองสั
มผั
สและเรี
ยนรู
้
ปฏิ
สั
มพั
นธ์
ระหว่
างเจ้
าหน้
าที่
ร่
วมกั
บผู
้
ปฏิ
บั
ติ
งานในคลิ
นิ
กได้
อย่
าง
ครบถ้
วน และเป็
นโอกาสในการให้
ความรู้
เรื่
องการปฏิ
บั
ติ
งานเป็
น
ที
ม ภาวะผู้
น�
ำ และการสื่
อสาร
• การบั
นทึ
กเหตุ
การณ์
ที่
เกิ
ดขึ้
นในสถานการณ์
จ�
ำลอง สามารถท�
ำได้
อย่
างเข้
มข้
นและท�
ำในเชิ
งลึ
ก (intrusive) โดยใช้
ทั้
งการบั
นทึ
กเสี
ยง
และวี
ดิ
ทั
ศน์
โดยไม่
มี
เรื่
องของความลั
บของผู
้
ป่
วยมาเกี่
ยวข้
อง
และผลการบั
นทึ
กนี้
สามารถน�
ำมาใช้
ในงานวิ
จั
ย การประเมิ
นการ
ปฏิ
บั
ติ
งาน หรื
อการรั
บรองคุ
ณภาพบริ
การได้
ข้
อท้
าทาย
• เครื่
องมื
อและอุ
ปกรณ์
จ�
ำลองสถานการณ์
บางชนิ
ด (modalities) มี
ราคาสู
งมาก
• จ�
ำเป็
นต้
องใช้
ผู
้
เชี่
ยวชาญที่
มี
ความช�
ำนาญพิ
เศษท�
ำหน้
าที่
สอน
หรื
อติ
ดตามความก้
าวหน้
าในการใช้
อุ
ปกรณ์
ใหม่
ๆ
โครงการปรั
บปรุ
งคุ
ณภาพ (Improvement projects)
โครงการปรั
บปรุ
งคุ
ณภาพงานเป็
นวงจรต่
อเนื่
องของการวางแผน
การปฏิ
บั
ติ
กลวิ
ธี
ต่
างๆ การประเมิ
นประสิ
ทธิ
ผลของกลวิ
ธี
ที่
ใช้
และการ
สะท้
อนปั
ญหาเพื
่
อหาแนวทางปรั
บปรุ
งให้
ดี
ขึ้
นในอนาคต โครงการปรั
บปรุ
ง
คุ
ณภาพมั
กอธิ
บายด้
วยวงจร PDSA [8] ดั
งรายละเอี
ยดข้
างล่
างนี้
:
• วางแผน - วางเป้
าหมายการเปลี่
ยนแปลง โดยมี
พื้
นฐานจากการ
รั
บรู้
ในศั
กยภาพที่
จะพั
ฒนากระบวนการที่
เป็
นอยู่
ให้
ดี
ขึ้
นได้
• ลงมื
อท�
ำ - ปฏิ
บั
ติ
การเพื่
อให้
เกิ
ดการเปลี่
ยนแปลง
• วั
ดผล - วิ
เคราะห์
ผลที่
เกิ
ดจากการเปลี่
ยนแปลง