Page 108 - 03-Patient Safety

320  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 3
เหมาะสมที่จะมาบรรยายเกี่ ยวกับความรู้พื้นฐานของเรื่องนี้ ใช้กรณีศึ กษา
ของการบริการสุขภาพในการสอนของเขา
กิจกรรมรายบุ คคลและรายกลุ่ม
ผู้สอนอาจเลือกใช้แบบฝึกหัดที่หาได้ง่ายเพื่อศึกษาปัจจัยด้ านมนุษย์
โดยการน�ำปัญหาที่พบบ่อยในคลินิกมาเป็นตัวอย่าง ตัวอย่างทั้ งที่ดีและไม่ ดี
ที่แสดงให้เห็นหลักการปัจจั ยด้านมนุ ษย์สามารถพบได้ในสภาพแวดล้ อม
ที่เป็ นคลินิกทุ กแห่ง นอกจากนี้ผู ้ สอนอาจถามนั กศึกษาให้ พิ จารณา
ผลกระทบของปัจจัยด้านมนุษย์ในส่ วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับคลินิก เช่น ในชีวิต
ส่วนตัวของเขา สัมพันธภาพที่โรงเรียน และการปฏิ บัติงานในอดีต
ตัวอย่าง
1. ให้นักศึ กษาตรวจสอบอุปกรณ์ในหน่วยต่างๆ ของโรงพยาบาลที่
เขาปฏิบัติ งาน (เช่น หน่วยกายภาพบ�ำบัด หน่วยฉุกเฉิน คลินิก หอผู้ป่วย
วิกฤต แผนกรั งสี แผนกเภสัชกรรม หน่วยทันตกรรม)
• หน่วยไหนที่มี อุปกรณ์มากที่สุด อันตรายอะไรที่จะเกิดขึ้ นจาก
การใช้อุปกรณ์แต่ละชิ้นในการรักษาผู้ป่วยหลายๆ คน อุปกรณ์
นี้ถู กบ�ำรุงรักษาเป็นอย่างดีหรือไม่ ปัจจั ยด้านมนุษย์มี ผลกระ
ทบอย่างไรต่อการใช้อุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
• จากอุปกรณ์ต่างๆ ที่ส�ำรวจพบ ให้พิจารณาในประเด็นดังต่อไปนี้
- สวิตช์ปิดเปิดหาได้ง่ายหรือไม่
- อุปกรณ์ใช้ได้ง่ายหรือไม่ และอุปกรณ์ท�ำงานอย่างไร
- นักศึกษาที่ชั้นเรียนสูงกว่า อาจารย์ ผู้สอน และช่างเทคนิคมี
ความล�ำบากในการใช้อุปกรณ์หรือไม่
2. พิจารณาการใช้งานของเสียงเตือน
- บ่อยแค่ ไหนที่สัญญาณเตื อนต่างๆ ของอุปกรณ์ดับไปเอง
- บ่อยแค่ ไหนที่สัญญาณเตื อนไม่ได้ รับความสนใจ
- อะไรจะเกิ ดขึ้นเมื่ อสัญญาณเตื อนถูกปล่อยทิ้งไว้ และรู้หรือไม่
ว่าถูกปล่อยไว้นานแค่ ไหน
- สั ญญาณเตือนเงียบลงด้วยระบบอั ตโนมัติ หรือมีวิธีการเชิง
ระบบในการหาสาเหตุ