Page 29 - 04-Patient Safety

417 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
หรือไม่มั่ นใจที่จะร้องขอให้ช่วยแม้แต่ในงานที่ง่าย แล้วเขาจะมั่ นใจหรือไม่ใน
การร้องขอความช่วยเหลือเมื่อเขาประสบปั ญหายุ่งยาก
การเรี ยนรู้ในการขอความช่ วยเหลือเป็นทั กษะที่ส� ำคัญส�ำหรับ
นักศึกษาและแพทย์ จบใหม่ทุกคน นักวิจัยได้ศึกษาเรื่ องการเตรียมความ
พร้อมของนักศึกษาแพทย์และพยาบาลส� ำหรั บการปฏิบัติ งานในคลินิก
การศึกษาเหล่านี้แสดงให้เห็นว่ านักศึกษาแพทย์ หลังส�ำเร็ จการศึกษาในปี
แรกๆ ยังขาดทักษะพื้นฐานทางคลินิก ส�ำหรับการปฏิบัติ งานในปีแรกของ
พยาบาลก็เป็นเวลาที่สมรรถนะยังไม่เพียงพอ และเป็นเวลาแห่งความเครียด
สิ่งนี้อาจเกิ ดจากความลังเลที่ร้องขอความช่ วยเหลือเหมือนเมื่อครั้ งที่เป็น
นักศึกษา ส�ำหรับแพทย์จบใหม่ ก็เช่นกันยังไม่มี ความรู้และทักษะเพียงพอ
ดังเช่น การขาดความเข้ าใจเกี่ยวกับอาการแสดงที่ส�ำคัญของการเจ็ บป่วย
เฉียบพลั น การอุดตันของทางเดินหายใจ ภาวะปกติสุขของแม่และเด็กใน
ครรภ์ และวิธีการช่วยชีวิตเบื้ องต้น เป็นต้น
นักศึกษาจ�ำนวนมากคิดว่า หากเขาสามารถขย้อนข้ อมูลทางเทคนิค
ที่มี อยู่ในต�ำราทั้งหมด เขาก็จะเป็นบุคลากรวิชาชีพที่ดี อย่างไรก็ตามมิได้
เป็นเช่นนั้น จ�ำนวนของข้อมู ลที่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพต้ องเรียนรู้ มีมาก
เกินกว่าที่จะจ� ำได้หมด สมองของคนเรามีขีดความสามารถที่ จะจ�ำได้ ใน
จ�ำนวนที่ จ�ำกั ด นักศึกษาไม่ควรพึ่ งแต่ความจ� ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมี
หลายขั้นตอนมาเกี่ยวข้อง แนวทางปฏิบัติ และวิธีปฏิบัติได้รับการพัฒนา
ขึ้นมาเพื่อช่วยบุคลากรวิชาชีพให้การดู แล และบริการตามหลักฐานที่ ดี
ที่สุดที่มีอยู่ ในปัจจุบัน นักศึกษาควรสร้ างนิสัยในการใช้รายการตรวจสอบ
และไม่พึ่งแต่ความจ�ำ
ความเหนื่อยล้า
ความจ�ำถู กกระทบได้จากความเหนื่อยล้า ความเหนื่อยล้าเป็นปัจจัย
ที่รู้จักกันดี ในการที่ท�ำให้ เกิดความผิ ดพลาดที่เกี่ยวข้องกับผู้ปฏิบัติ งาน
บริการสุขภาพ ในการตระหนักถึงปัญหาที่มีสาเหตุมาจากความเหนื่อยล้า
นานาประเทศได้ปฏิรูปหรือเข้าสู่กระบวนการปฏิรูปชั่วโมงการปฏิบัติ งาน
ของแพทย์ [5] ความเชื่อมโยงระหว่างการอดนอนของแพทย์ฝึกหัดเนื่องจาก
การปฏิบัติ งานเป็นเวลานาน และการขัดจั งหวะวงรอบของการตื่นและ