Page 36 - 04-Patient Safety

424  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
กลวิธี ลดความผิดพลาด 25 26
นักศึกษาสามารถเริ่มต้นฝึ กปฏิบัติพฤติ กรรมลดความผิดพลาดได้
ทันที โดยการดูแลสุขภาพของตนเอง นักศึกษาควร
• ตระหนักรู้ตนเองเมื่อรู้สึกเหนื่อย
• ท�ำความคุ้ นเคยกับสภาพแวดล้อมของที่ปฏิบัติงาน
• เตรียมพร้อมตามปกติ แต่ระลึกว่าสิ่งที่ไม่ปกติอาจเกิ ดขึ้นได้
เรารู้ว่าเป็นไปไม่ได้ที่คนเราจะรู้ ไปหมดเสี ยทุกอย่าง ดังนั้นจึงมีความ
ส�ำคั ญว่านักศึกษาควรท�ำความคุ้นเคยกับการตั้งค�ำถาม เมื่อไรก็ ตามที่ไม่รู้
อะไรที่เกี่ยวข้องหรือส�ำคัญส� ำหรับผู ้ป่วย ต่อไปนี้คื อกลวิธีส่วนตัวเพื่ อลด
ความผิดพลาดส�ำหรับนักศึกษา
• ดูแลตนเอง (กินอิ่ม นอนหลับ ดูแลตนเอง)
• รู้สภาพแวดล้อมของตนเอง
• รู้งานของตนเอง
• เตรียมพร้อมและวางแผน (จะเกิดอะไรขึ้น หาก... )
• สร้างการตรวจเช็คให้เป็นส่วนหนึ่งของงานประจ�ำ
• สอบถามเมื่อไม่รู้
นักศึกษาควรระลึกเสมอว่าความผิดพลาดย่อมจะเกิดขึ้นได้ สิ่งนี้
เป็นการเปลี่ยนแปลงส� ำหรับหลายคน เพราะว่าในบางวั ฒนธรรมเชื่อว่า
ความผิดพลาดเกิดขึ้ นเนื่องจากผู้ให้บริการสุขภาพที่ไม่ดีหรือไร้ สมรรถนะ
นักศึกษาควรระลึกว่าความผิดพลาดจะเกิดขึ้นและควรเตรียมพร้อมรั บมือ
ไว้ ทั้งนี้รวมถึงการระบุสถานการณ์ที่มีโอกาสที่ จะเกิดความผิ ดพลาดได้มาก
ที่สุด (เช่ น เวลาปฏิบัติงานที่ เสี่ยงสูง)
ตั วอย่างเช่ น งานวิจัยได้พบสถานการณ์ที่เป็นความเสี่ยงสู งของ
นักศึกษาพยาบาลในการให้ยาผิดพลาด [14] สถานการณ์นี้เกี่ยวข้องกับ
• ขนาดยาและ/หรือเวลาที่สั่งให้ ยาไม่มี มาตรฐาน
• เอกสารไม่ได้มาตรฐานหรือไม่เหมาะสม
• ไม่มี บันทึกการให้ยา
• ค�ำสั่งการให้ยามีเพียงบางส่วน