Page 32 - 02-Patient Safety

104  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 2
ขั้นตอน 2 - การค้นคว้าเนื้ อหาเพิ่มเติมและจัดเข้ากลุ่มของความรู้ ทักษะ
พฤติกรรม และทัศนคติ
แต่ละหัวข้ อการเรียนจะเป็นฐานให้ท�ำการศึกษาค้นคว้ าเพิ่มเติ ม
อย่างกว้ างขวาง รวมไปถึงเพิ่มค� ำส�ำหรับค้นหา เช่ น ค�ำว่า การศึกษา
โปรแกรม การอบรม เหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ข้อผิดพลาด ความผิด และ
องค์กร/สถาบัน/สิ่งอ�ำนวยความสะดวกในงานบริการสุขภาพ/งานบริการ
สุขภาพ ต่อจากนั้นน�ำไปก� ำหนดกิจกรรม (ความรู้ ทั กษะ พฤติกรรม และ
ทัศนคติ) ส� ำหรับแต่ ละหัวข้ออย่างละเอียด ครอบคลุม จนไม่พบกิจกรรม
อื่นๆจากเอกสารที่ตีพิมพ์ออกมาใหม่ หรือไม่มีเอกสารใหม่ ต่อมาน�ำรายงาน
กิจกรรมทั้งหมดไปคัดออกเมื่อพบว่ามี ค�ำซ�้ำ หรือเป็นกิจกรรมที่ไม่สามารถ
น�ำไปใช้ได้ จริง และค�ำฟุ่มเฟื อย ต่อมาจึงน�ำมาจัดกลุ่มเป็น ความรู้ ทักษะ
หรือพฤติกรรม
ระยะสุดท้ ายของขั้นตอนนี้เป็นการจัดวางแต่ละกิจกรรมให้ตรงกับ
ระดับความเชี่ยวชาญของหน้าที่รับผิ ดชอบของผู้ปฏิบัติ งานบริการสุขภาพ
ระดับ 1 (ระดับพื้นฐาน) ระบุ ความรู้ ทักษะ พฤติ กรรม และทัศนคติ
ที่จ�ำเป็นส�ำหรับบุคลากรผู้ให้บริการสุขภาพทุ กคน
ระดับ 2 ก�ำหนดไว้ส�ำหรับบุคลากรที่ให้บริการแก่ผู้ป่วยโดยตรง และ
ที่ให้บริการภายใต้การก� ำกับดูแล และผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหาร
การนิเทศ และ/หรือ ผู้รับผิดชอบทางคลินิกขั้นสูง
ระดับ 3 ก�ำหนดไว้ส� ำหรับผู้ ให้บริ การสุขภาพที่ท� ำหน้าที่ระดับ
บริหาร หรื อผู้ นิเทศงาน หรือผู ้ปฏิบัติงานในคลินิกระดับอาวุโสที่มี ความ
เชี่ยวชาญทางคลินิกขั้นสูง
ระดับ 4 (ระดับองค์กร) ระบุความรู้ ทักษะ พฤติกรรม และทั ศนคติ
ส�ำหรั บผู้น�ำทั้งด้านบริการและด้านบริหารขององค์กร กิจกรรมของระดับ 4 นี้
มีความเป็นเอกเทศ ไม่ได้ เป็นระดับที่ต่ อเนื่องจาก 3 ระดับแรก
เนื้อหาและหัวข้อที่จัดท� ำขึ้นได้รับการรับรองอย่างเป็ นทางการโดย
กลุ่มอ้างอิง และคณะกรรมการบริหารของ APSEF นอกจากนี้ยังได้น�ำ
ไปปรึกษากับผู้ที่อยู่ในแวดวงผู้ให้บริการและชุมชนอย่างกว้างขวาง ทั้งใน
ประเทศออสเตรเลียและระดับนานาชาติ เมื่อเสร็จสิ้นกระบวนการทบทวน