Page 121 - 03-Patient Safety

333 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 3
ผลลัพธ์ ของการเรียน: ความรู้ และการปฏิบัติ
เรื่องที่นักศึกษาต้องรู้ 3
นักศึกษาสามารถอธิบายค�ำว่า ระบบและระบบที่มี ความซับซ้ อน ว่า
มีความสัมพันธ์กั บการบริการสุ ขภาพอย่างไร และท� ำไมการแก้ปัญหาโดย
ใช้วิธีการเชิงระบบในเรื่องความปลอดภัยของผู้ป่วยจึงเหนือกว่าวิธีการเดิม
เรื่องที่นักศึกษาต้องปฏิบั ติได้ 4
นักศึ กษาสามารถอธิบายได้ถึงองค์ ประกอบของระบบบริการสุขภาพ
ที่ปลอดภัย
สิ่งที่ นักศึกษาจ�ำเป็นต้องรู้ เกี่ยวกับระบบบริการสุขภาพ: อธิบายความหมายของค�ำว่า
ระบบและระบบที่มีความซับซ้ อนมีส่วนเกี่ยวข้องกับการบริการสุ ขภาพอย่างไร
ระบบคืออะไร 5
ค�ำว่ า “ระบบ” เป็นค�ำกว้างๆ ที่ใช้ อธิบายการรวมกันของสิ่งที่ มี
ปฏิสัมพันธ์กันตั้งแต่สองสิ่งขึ้นไปหรือ “การรวมเป็นหน่วยเดียวกันของส่วน
ย่อยๆ ที่ต้องพึ่ งพากัน” [2]
นักศึกษาสาขาสุขภาพจะคุ้นเคยกับแนวคิดของระบบในบริบทของ
ระบบร่างกายและระบบอวัยวะ ระบบอวัยวะประกอบด้วยเซลล์เดี่ยวหลายๆ
เซลล์มารวมกันเป็นอวัยวะที่ซับซ้ อนมากขึ้น ระบบเหล่านี้มี การแลกเปลี่ยน
ข้อมูลอย่างต่อเนื่องทั้งภายในและภายนอก กระบวนการที่ ต่อเนื่องของสิ่ง
น�ำเข้า การเปลี่ยนแปลงภายในสิ่งน�ำออก และการให้ข้อมูลย้อนกลับเป็น
ลักษณะของระบบเหล่านี้ ลักษณะเช่ นเดียวกันนี้สามารถน�ำมาอธิบายได้
กับระบบหลายๆ ระบบที่มารวมกันเป็นระบบบริการสุขภาพ
ระบบที่มีความซับซ้อน
เมื่อนักศึ กษาเริ่มย่ างก้าวเข้ามาสู่สถานที่บริการทางคลินิกที่มีขนาด
ใหญ่ เขาก็จะตกตะลึงกับความซับซ้อนของระบบ เช่น มีผู ้ ให้บริการเป็นจ�ำนวน
มาก มีบุคลากรสาขาต่างๆ และมีผู้ เชี่ยวชาญทางคลินิกด้านต่างๆ ผู้ป่วย