Page 161 - 03-Patient Safety

373 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 3
Situation (สถานการณ์)
เกิดอะไรขึ้นกับผู ้ป่วย “ดิฉั นโทรมาเกี่ยวกับนางโจเซฟที่อยู ่ในห้อง
251 อาการส�ำคั ญ มีอาการหายใจตื้น ซึ่งเป็นอาการที่เกิดขึ้นมาใหม่”
Background (ความเป็นมา)
ผู้ป่วยมีความเป็ นมาหรือบริบททางคลิ นิกอย่ างไร
“ผู้ป่วยเพศหญิงอายุ 62 ปี ได้รับการผ่ าตัดช่ องท้องมา 1 วัน ไม่มี
ประวัติของโรคหัวใจหรือโรคทางเดินหายใจมาก่อน”
Assessment (การประเมิน)
ฉันคิดว่าปัญหาที่พบเป็ นปัญหาอะไร
“เสียงปอดข้างขวาลดลงและยั งมีอาการเจ็บ คงต้องตรวจสอบในเรื่อง
ของถุงลมปอดแตก”
Recommendation (ข้อเสนอแนะ)
ฉันต้องท�ำอะไรที่จะแก้ไข
“ฉันรู ้สึกเป็ นอย่างมากว่าผู้ ป่วยควรต้องถูกประเมิ นเดี๋ยวนี้ คุณ
สามารถมาได้ทันทีได้หรือไม่”
หากสมาชิกของทีมรู้สึกว่า ไม่ได้รับการตอบสนองทันทีต่อค�ำร้องขอ
เขาควรหาความช่วยเหลือ และขอค�ำแนะน�ำจากเจ้าหน้าที่คนอื่นที่อาวุโสกว่า
การร้องเรียก (Call-out)
การร้องเรียกให้มาช่วย เป็นกลยุทธ์ในการสื่อสารข้อมูลที่ส�ำคัญหรือ
ข้อมูลที่วิกฤต แก่สมาชิกของทีมทุกคนพร้อมๆ กันในสถานการณ์ฉุกเฉิ น
เทคนิคนี้ช่วยให้สมาชิกของทีมคาดการณ์ถึงสิ่งที่จะต้องท�ำต่อ และก�ำหนด
หน้าที่ความรับผิดชอบของแต่ละคน ตัวอย่างของการร้ องเรียกระหว่างผู้น�ำ
ทีมและแพทย์ ประจ�ำบ้าน แสดงดังข้างล่างนี้
ผู้น�ำ: ทางเดินหายใจเป็ นอย่างไรบ้าง
แพทย์ประจ�ำบ้าน: ทางเดินหายใจโล่งดี