Basic HTML Version
253
คู่
มื
อหลั
กสู
ตรความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วยขององค์
การอนามั
ยโลก: ฉบั
บสหวิ
ชาชี
พ (ฉบั
บภาษาไทย) เล่
ม 3
เราให้
ก�
ำลั
งใจนั
กศึ
กษาที่
จะคิ
ดถึ
งวิ
ธี
การที่
ได้
รั
บจากการฝึ
กอบรม และยั
ง
มี
มุ
มมองเรื่
องความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วยไปได้
ในเวลาเดี
ยวกั
น ตาราง B.I.2
ด้
านล่
างให้
กรอบการปฏิ
บั
ติ
งาน เพื่
อให้
ความคิ
ดบางประการแก่
นั
กศึ
กษา
ในการจั
ดการความขั
ดแย้
งที่
อาจประสบ ในขณะที่
เขาได้
รั
บมอบหมายงาน
ในที่
ปฏิ
บั
ติ
งานเพื่
อการฝึ
กอบรม
ตาราง B.I.2. การจั
ดการความขั
ดแย้
ง: วิ
ธี
เก่
าและวิ
ธี
ใหม่
ด้
านหรื
อ
คุ
ณลั
กษณะ
ตั
วอย่
าง
วิ
ธี
เก่
า
วิ
ธี
ใหม่
ล�
ำดั
บชั้
น
ในระบบ
สุ
ขภาพ:
การท�
ำความ
สะอาดมื
อ
ผู
้
ให้
บริ
การสุ
ขภาพอาวุ
โส
ไม่
ล้
างมื
อระหว่
างดู
แล
ผู้
ป่
วยแต่
ละคน
นั
กศึ
กษาไม่
พู
ดอะไรและ
ยอมตามกั
บการปฏิ
บั
ติ
เดิ
มที่
ไม่
เพี
ยงพอและ
เลี
ยนแบบผู้
อาวุ
โส
ท่
านนั้
น
(1) มองหาความกระจ่
างในเรื่
อง
ของ “เมื่
อใดและอย่
างไร” ของ
การท�
ำความสะอาดมื
อ กั
บผู
้
ให้
บริ
การทางคลิ
นิ
กหรื
อผู
้
อาวุ
โส
ท่
านอื่
น
(2) ไม่
พู
ดอะไร แต่
ท�
ำความสะอาด
มื
อที่
ถู
กต้
อง
(3) พู
ดบางสิ่
งด้
วยการให้
ความ
เคารพแก่
ผู
้
รั
กษาทางคลิ
นิ
ก
และท�
ำความสะอาดมื
อที่
ถู
ก
ต้
องต่
อไป
ล�
ำดั
บชั้
น
ในระบบ
สุ
ขภาพ: ที่
ห้
องผ่
าตั
ด
ศั
ลยแพทย์
ไม่
ได้
มี
ส่
วน
ร่
วมในการเช็
คต�
ำแหน่
ง
ที
่
จะผ่
าตั
ดให้
ถู
กต้
อง หรื
อ
ยื
นยั
นผู้
ป่
วยให้
ถู
กคน
ศั
ลยแพทย์
ไม่
พอใจกั
บ
การเช็
คความถู
กต้
อง
ก่
อนผ่
าตั
ด โดยเชื่
อว่
า
เป็
นการเสี
ยเวลา และ
สร้
างแรงกดดั
นให้
กั
บที
ม
ว่
าควรรี
บท�
ำ
น�
ำวิ
ธี
การของศั
ลยแพทย์
อาวุ
โสมาใช้
และไม่
ได้
มี
ส่
วนร่
วมในการเช็
ค โดย
มองว่
าเป็
นงานที่
ต�่
ำต้
อย
(1) ช่
วยที
มงานอย่
างเข้
มแข็
งที
่
จะเช็
คให้
ครบถ้
วน ตามแนว
ปฏิ
บั
ติ