Basic HTML Version
255
คู่
มื
อหลั
กสู
ตรความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วยขององค์
การอนามั
ยโลก: ฉบั
บสหวิ
ชาชี
พ (ฉบั
บภาษาไทย) เล่
ม 3
ด้
านหรื
อ
คุ
ณลั
กษณะ
ตั
วอย่
าง
วิ
ธี
เก่
า
วิ
ธี
ใหม่
การใช้
อ�
ำนาจ
ในการสั่
ง
การ: บทบาท
ของผู้
ป่
วยใน
การดู
แล
ผู้
ป่
วยมั
กจะถู
กละเลย
ขณะท�
ำการตรวจผู้
ป่
วย
ในตึ
ก และไม่
ได้
มี
ส่
วน
ร่
วมในการอภิ
ปรายใน
การดู
แล
ญาติ
ผู้
ป่
วยมั
กถู
กขอร้
อง
ให้
ออกไปก่
อนในขณะที่
แพทย์
ก�
ำลั
งให้
การดู
แล
ยอมรั
บสถานการณ์
นั้
น
และไม่
ท�
ำอะไร โดย
คิ
ดว่
าเป็
นวิ
ถี
ทางที่
ปฏิ
บั
ติ
กั
นมา ยอมรั
บ
กั
บพฤติ
กรรมที่
จะไม่
น�
ำ
ผู้
ป่
วยและครอบครั
ว
เข้
ามามี
ส่
วนร่
วม
(1) เป็
นผู
้
น�
ำในการทั
กทายผู
้
ป่
วย
“สวั
สดี
ครั
บ คุ
ณรู
อิ
ซ (Ruiz)
เราก�
ำลั
งมาดู
แลผู
้
ป่
วยทั้
งหมด
ในเช้
าวั
นนี้
ครั
บ คุ
ณรู
้
สึ
กเป็
น
อย่
างไรบ้
างครั
บวั
นนี้
”
(2) หากมี
แรงกดดั
นเรื่
องเวลาที่
จะต้
องรี
บไปปฏิ
บั
ติ
งานอื่
น
ต่
อ ควรอธิ
บายกั
บผู
้
ป่
วยและ
ครอบครั
วว่
า “ผมจะกลั
บมาคุ
ย
ด้
วยภายหลั
งที่
ผมเดิ
นตรวจ
คนอื่
นๆ เสร็
จแล้
วครั
บ”
(3) ศึ
กษาความกั
งวลของผู
้
ป่
วย
ก่
อนที่
มาตรวจผู
้
ป่
วย และน�
ำ
มาปรึ
กษากั
บผู
้
ให้
บริ
การทาง
คลิ
นิ
กผู
้
อาวุ
โสในขณะที่
ท�
ำการ
ดู
แลข้
างเตี
ยง เช่
น “คุ
ณรู
อิ
ซ
ไม่
ต้
องการท�
ำการผ่
าตั
ด การ
ผ่
าตั
ดเป็
นทางเลื
อกส�
ำหรั
บเขา
หรื
อครั
บ”
(4) เชิ
ญชวนและสร้
างก�
ำลั
งใจให้
ผู้
ป่
วยพู
ดออกมาในขณะที่
ก�
ำลั
งตรวจ
(5) ถามผู
้
นิ
เทศว่
า เขาคิ
ดว่
าการที่
ให้
ผู
้
ป่
วยและญาติ
พู
ดมี
คุ
ณค่
า
หรื
อไม่
ในขณะท�
ำการดู
แล
ข้
างเตี
ยง เพื่
อช่
วยให้
การดู
แล
มี
ประสิ
ทธิ
ภาพที่
ดี
ขึ้
น