Page 105 - 04-Patient Safety

493 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
หลายมากขึ้น โดยมั กนิยมใช้ในงานบริการผู ้ป่วยใน การรับรองคุณภาพ
ขององค์กรมี ส่วนท�ำให้ เกิดการเติบโตของงานบริการสุขภาพ และส่วน
หนึ่งของการรั บรองคุณภาพขององค์กรนั้ นเป็นการน�ำภาษาและการเรี ยน
รู้เกี่ยวกับ FMEA ในวิศวกรรมศาสตร์มาแปลเป็นภาษาที่ใช้กับวิชาชีพการ
บริการสุขภาพ
FMEA ในภาพกว้าง
FMEA เป็นวิธีการหาและระบุความล้มเหลวที่ เป็นไปได้ในระบบ และ
น�ำกลยุทธ์ ในการป้องกันไม่ ให้ความล้มเหลวเกิดขึ้นมาใช้ โดยปกติ FMEA
เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการปรับปรุงคุ ณภาพให้ดีขึ้น ที่ด�ำเนิ น
การโดยองค์กรบริการสุขภาพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับ 3 ขั้นตอน ดังนี้
1. การประเมินความเสี่ยง
(a) การระบุอั นตราย-เกี่ยวข้ องกับการให้ น�้ำหนักหลักฐานว่า
กระบวนการที่สงสัยส่งผลให้เกิดอั นตราย
(b) การวิเคราะห์ระบบ-เกี่ยวข้ องกับการท� ำผังแสดงที่ สมบูรณ์
ของกระบวนการดู แลและการประเมิ นโอกาสเสี่ยงของ
อันตรายที่อาจเกิ ดร่วมด้ วย ในขั้นตอนนี้คือขั้ นตอนที่ท�ำ
FMEA
(c) การบอกลักษณะของความเสี่ยง-น�ำข้อค้นพบจาก a และ b
มาบูรณาการ เพื่อน�ำเสนอสมมติฐานความไม่แน่นอน และ
การตัดสิ นใจ เมื่อสมาชิกรับรองแล้ว จึงพั ฒนารายการที่ต้อง
ปฏิบัติ เพื่อลดความเสี่ยงที่อาจเกิ ดขึ้น
2. การน�ำไปใช้
3. การประเมิน
ความรู้และทักษะพื้นฐาน
เพื่อที่จะเข้าใจพื้ นฐานของ FMEA นักศึกษาจ�ำเป็นต้องเข้าใจแนวคิด
ของการท�ำแผนที่กระบวนการและบทบาทของการปฏิบัติงานเป็นทีม
การท�ำแผนที่กระบวนการ เป็นกระบวนการที่ใช้ในทุกด้านของการ
ผลิต แต่ในงานบริ การสุขภาพหมายถึงการระบุ ทุกขั้นตอนที่ เกี่ยวข้องใน