Basic HTML Version
511
คู่
มื
อหลั
กสู
ตรความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วยขององค์
การอนามั
ยโลก: ฉบั
บสหวิ
ชาชี
พ (ฉบั
บภาษาไทย) เล่
ม 4
ชนิ
ดที่
รุ
กล�้
ำ หากผู
้
ป่
วยให้
ความยิ
นยอม สมาชิ
กของครอบครั
วหรื
อผู
้
ดู
แล
ควรมี
ส่
วนร่
วมในการแลกเปลี่
ยนข้
อมู
ล การยิ
นยอมที่
ได้
รั
บการบอกกล่
าว
(informed consent) เป็
นการอนุ
ญาตให้
ผู้
ป่
วย/ผู้
บริ
โภคร่
วมกั
บผู้
ให้
บริ
การ
สุ
ขภาพตั
ดสิ
นใจเกี่
ยวกั
บการรั
กษา และความเสี่
ยงที่
เกี่
ยวข้
องกั
บการรั
กษา
เหล่
านั้
น การรั
กษาดั
งกล่
าวอาจประกอบด้
วยการให้
ยาหนึ่
งชุ
ด หรื
อการท�
ำ
หั
ตถการที่
รุ
กล�้
ำ
ในขณะที่
การรั
กษาส่
วนใหญ่
ได้
ผลดี
หรื
อย่
างน้
อยไม่
เกิ
ดอั
นตราย แต่
ผลการรั
กษาที่
ไม่
ดี
เกิ
ดขึ้
นได้
และพบบ่
อยที
่
เกี่
ยวข้
องกั
บความผิ
ดพลาดโดย
บั
งเอิ
ญหรื
อระบบ เกื
อบทั้
งหมดเกี่
ยวข้
องกั
บความเป็
นมนุ
ษย์
คุ
ณภาพของ
ระบบบริ
การสุ
ขภาพสามารถตั
ดสิ
นได้
จากวิ
ธี
การจั
ดการกั
บความผิ
ดพลาด
เหล่
านั้
น ความส�
ำเร็
จขององค์
กรที่
มี
ความน่
าเชื่
อถื
อสู
ง สามารถวั
ดได้
จาก
การวางแผนจั
ดการกั
บความล้
มเหลวในอนาคตได้
ดี
เพี
ยงใด เมื่
อองค์
กร
บริ
การสุ
ขภาพล้
มเหลวที่
จะให้
ผู
้
บริ
โภคมี
ส่
วนร่
วมในการจั
ดการความเสี่
ยง
ของระบบ องค์
กรก็
จะสู
ญเสี
ยการเข้
าถึ
งความรู
้
ของผู
้
ป่
วยที่
ส�
ำคั
ญ ซึ่
งไม่
สามารถหาได้
จากแหล่
งอื่
นๆ
การให้
ข้
อมู
ลแก่
ผู
้
ป่
วยอย่
างเปิ
ดเผยตรงไปตรงมา
เป็
นค�
ำที่
ใช้
อธิ
บาย
การสื่
อสารอย่
างซื่
อสั
ตย์
กั
บผู
้
ป่
วยและผู
้
ดู
แลหลั
งจากที่
ผู
้
ป่
วยได้
รั
บความ
ทุ
กข์
ทรมานจากอั
นตราย การใช้
กระบวนการการให้
ข้
อมู
ลแก่
ผู
้
ป่
วยอย่
าง
เปิ
ดเผยตรงไปตรงมาในสถานพยาบาลหลายๆแห่
งสะท้
อนให้
เห็
นถึ
งความ
ส�
ำคั
ญของความเป็
นมื
ออาชี
พและความซื่
อสั
ตย์
ในการสื่
อสารกั
บผู
้
ป่
วยและ
ผู้
ดู
แลซึ่
งท�
ำให้
โอกาสในการเป็
นพั
นธมิ
ตรกั
บผู้
ป่
วยเพิ่
มขึ้
น
องค์
กรผู้
บริ
โภคจ�
ำนวนมากก�
ำลั
งหั
นมาสนใจกิ
จกรรมขององค์
กร ที่
ส่
งเสริ
มหรื
อสนั
บสนุ
นการดู
แลผู
้
ป่
วยอย่
างปลอดภั
ย องค์
การอนามั
ยโลก
ได้
ริ
เริ่
มโครงการ “ผู้
ป่
วยเพื่
อความปลอดภั
ยของผู้
ป่
วย” [1] มี
ทิ
ศทางมายั
ง
ผู
้
บริ
โภค เพื่
อให้
ความรู
้
เกี่
ยวกั
บความปลอดภั
ยของผู
้
ป่
วย และบทบาท
ของระบบบริ
การสุ
ขภาพ ซึ่
งเป็
นปั
จจั
ยส�
ำคั
ญในการเกิ
ดเหตุ
การณ์
ที่
ไม่
พึ
ง
ประสงค์
เมื่
อผู
้
ให้
บริ
การสุ
ขภาพเชิ
ญผู
้
ป่
วยและผู
้
ดู
แลเข้
ามามี
ส่
วนร่
วมในการ
บริ
การสุ
ขภาพ จะท�
ำให้
เกิ
ดการเปลี่
ยนแปลงธรรมชาติ
ของการดู
แลสุ
ขภาพ
และส�
ำหรั
บประสบการณ์
ของผู
้
ให้
บริ
การสุ
ขภาพ การร่
วมมื
อกั
นจะช่
วย
ท�
ำให้
ประสบการณ์
ของผู
้
ป่
วยดี
ขึ้
น ลดความแตกต่
างระหว่
างการดู
แลและ