Page 91 - 04-Patient Safety

479 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
ทีมบริการสุ ขภาพที่ต้องการปรับปรุ งการดูแลผู้ป่ วยให้ดีขึ้ นอาจ
ใช้แนวคิดที่เป็ นนามธรรม และหาทางที่จะประยุกต์ใช้ ในสภาพแวดล้อม
ของตนกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่ง หรือกั บงานที่ต้ องการพัฒนา
ให้ดีขึ้ น กระบวนการนี้ให้ ความส�ำคัญแก่ด้านบางด้านของสถานการณ์ของ
ที่นั้นๆ ขั้นตอนนี้มี ความส�ำคัญเพราะเป็นการเน้นการมี ส่วนร่วมของทีมใน
กระบวนการปรับปรุง ซึ่งสมาชิกของทีมที่ มีส่วนร่วมในขั้นตอนนี้มั กจะอุทิศ
ตนต่อโครงการที่จะปรับปรุงให้ ดีขึ้นนี้
กล่อง B.7.1. ตัวอย่างของการน� ำแนวคิดของการเปลี่ยนแปลงมาใช้
ทีมบริการสุขภาพต้ องการปฏิบัติตามข้อเสนอแนะต่ างๆ ในคู ่มือการปฏิบัติ ของ
องค์การอนามัยโลกในเรื่องการท�ำความสะอาดมือในการบริการสุขภาพ เนื่องจากเขาเชื่ อ
ว่าเป็นแนวคิดที่ดี เพราะคู่ มือนี้สร้างขึ้นจากหลักฐานทางวิทยาศาสตร์และความเห็นของ
ผู้ เชี่ยวชาญ ท่านอาจท�ำนายได้ ว่า หากมีการน�ำคู่มื อนี้มาใช้ ก็จะมีการปรับปรุงให้ ดีขึ้น
ตามมา นั่นคือลดการแพร่กระจายของการติดเชื้อผ่านทางมือของผู้ ปฏิบัติงานดูแลผู้ป่วย
คู่มือนี ้นับเป็นตัวอย่างหนึ่งของแนวคิดที่เป็นนามธรรม หากต้องการ
น�ำคู่มื อนี้ไปใช้ในหน่วยงานที่ทีมต้องท�ำแผนที่มี ความเฉพาะขึ้นมาใช้นั่นคือ
ทีมจะต้ องน�ำแนวคิ ดที่มี ความเป็นนามธรรมไปสู่เป้าหมายที่ปฏิ บัติได้ เพื่อลด
การติดเชื้อในที่ปฏิบัติงาน ถ้าแนวคิดของการเปลี่ยนแปลงเป็นนามธรรมที่
ไม่สามารถน�ำไปสู่การปฏิบัติได้ ก็ควรมีวรรณกรรมและหลักฐานอื่นเป็นฐาน
สนับสนุ นแนวคิดอันนี้
เมื่อแนวคิดนี้ มีความเหมาะสมส�ำหรับหน่วยงานและสามารถน�ำไป
ปฏิบัติ ได้จริ ง แนวคิ ดนี้ก็จะมีความเป็นรูปธรรมมากขึ้น มี ความเชื่อมโยง
และมีความเหมาะสมกับสถานการณ์หน่วยงานนั้นยิ่งขึ้น
หลักการปรับปรุงที่เป็นฐานคิดของรูปแบบของการปรับปรุง
การปรับปรุงคุ ณภาพประกอบด้ วยกระบวนการหรือเครื่องมือ มี
วัตถุประสงค์ที่จะลดช่ องว่างของคุณภาพในการปฏิบัติ การของระบบหรือ
องค์กร หลั กการพื้นฐานของการปรับปรุงคุณภาพค่อนข้ างจะเป็นไปโดย