Page 96 - 04-Patient Safety

484  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 4
ทีมจ� ำเป็นต้องเลือกการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ
การปรั บปรุงก็เพื่อต้องการการเปลี่ยนแปลง แต่การเปลี่ยนแปลง
ทั้งหมดไม่ได้ท�ำให้ดี ขึ้นได้ ดังนั้นองค์กรต้องก�ำหนดการเปลี่ยนแปลงที่มี
ความเป็นไปได้ที่จะท�ำให้เกิดการปรับปรุงให้ ดีขึ้น
ทีมจ� ำเป็นต้องทดสอบการเปลี่ยนแปลง
วงจร PDSA เป็นค�ำย่อส�ำหรั บการทดสอบการเปลี่ยนแปลงของ
หน่วยงาน ประกอบด้วยการวางแผนการเปลี่ยนแปลง (Plan) ทดลองเปลี่ยน
(Do) สังเกตผล (Study) และน�ำสิ่งที่ได้ จากการเรียนรู้มาใช้ (Act) ซึ่งเป็น
ตัวอย่างของวิ ธีการทางวิ ทยาศาสตร์
ทีมจ� ำเป็นต้องน�ำการเปลี่ยนแปลงไปใช้
หลังจากทดลองการเปลี่ยนแปลงในระดับเล็กๆ การเรียนรู้จากแต่ละ
การทดสอบ และปรับการเปลี่ยนแปลงโดยวงจร PDSA หลายๆ ครั้ ง ทีม
สามารถที่จะน�ำการเปลี่ ยนแปลงไปใช้ในระดับที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น ใช้
กับประชากรตัวอย่างทั้งหมดหรื อใช้กั บทั้งหน่ วยบริการสุขภาพ
ทีมจ� ำเป็นต้องเผยแพร่ผลของการเปลี่ยนแปลง
ทีมหรือผู ้จัดการทีมที่ประสบผลส�ำเร็จในการเปลี่ยนแปลงในกลุ ่ม
ประชากรตัวอย่างหรือทั้งหน่วยงาน ควรขยายผลการเปลี่ยนแปลงไปยัง
หน่วยงานอื่นในโรงพยาบาลหรื อโรงพยาบาลอื่นๆ
บทบาทของการวัดการปรับปรุง
กิ จกรรมการปรับปรุงคุณภาพต้ องการผู ้ให้บริ การสุขภาพเก็ บ
รวบรวมและวิเคราะห์ ข้อมูลที่ ได้จากกระบวนการดู แล ตัวอย่างเช่น
นักศึกษาไม่สามารถศึกษาการเปลี่ ยนของนิสัยการเรียนได้ หากไม่ มี
ข้อมูลเกี่ยวกับนิสัยในปัจจุบันและสภาพแวดล้อมที่ พักอาศัยและศึกษาอยู่
นักศึกษาควรเริ่มต้นด้วยการส�ำรวจตัวเองว่านิสัยการเรียนเป็นปัญหาหรือ
ไม่ ต่อมาเขาจ�ำเป็ นต้องตัดสินใจว่า ต้องการข้อมู ลอะไรเพื่อที่จะใช้ ในการ
วัดว่าที่ท�ำลงไปส่งผลให้เกิดการปรับปรุงหรือไม่