Page 128 - 02-Patient Safety

200  คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบั บสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 2
ข้อมูลป้อนกลับจากหลายแหล่ง (Multisource feedback)
ข้ อมูลป้ อนกลับจากหลายแหล่ง เป็นการรวบรวมข้อคิ ดเห็นจาก
เจ้าหน้าที่ ที่ปฏิบัติงานและเพื่ อน ที่อยู่ในสภาพแวดล้อมของการเรียน ใน
อุดมคติหัวข้อของแบบบันทึกรายการตรวจสอบเรื่ องความปลอดภัยของ
ผู้ป่วยและการสื่อสารที่ดีควรถูกรวมไว้ในแบบบันทึกนี้
Mini clinical evaluation exercise (mini-CEX)
mini-CEX นี้เป็นช่วงที่ผู้ สอน หรือผู้นิเทศ สังเกตนักศึกษาที่ก�ำลัง
ปฏิบัติการกั บผู้ป่วยจริง เช่น ซักประวั ติผู้ป่วย ตรวจร่างกาย หรือสื่อสาร
และให้คะแนนนักศึกษาในหลายๆ โดเมน คะแนนรวมจากกิ จกรรมย่อยๆ
เหล่านี้จะใช้เพื่อการพิจารณาสรุปเป็นสมรรถนะของนักศึ กษา ขอย�้ำอีกครั้ง
ว่ามีความจ�ำเป็นที่ต้องมั่นใจว่าองค์ประกอบเรื่องความปลอดภัยของผู ้ป่วย
ได้ถูกบรรจุ ไว้ในแบบฟอร์มการให้คะแนน โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน mini-CEX
มีความส� ำคัญมากที่จะต้องเตรียมผู้ให้คะแนนอย่างดี และต้องมั่นใจว่าผู้ที่
ท�ำหน้าที่อบรมผู้ให้คะแนน ผู้สอน ผู้ดูแลการปฏิบัติ ได้อ้างอิงเรื่องความ
ปลอดภัยของผู้ ป่วยไว้ในการอบรม
การประเมินผลหลังจากการฝึกปฏิบั ติงาน/สเกลการให้ล�ำดับ (global
rating scales)
เป้าหมายของการประเมิ นผลนี้เพื่อให้ ความเห็น เพื่อการรองรับว่า
นักศึกษาได้มีพั ฒนาการ ซึ่งผู้สอน หรือผู้นิเทศจะเป็นผู้ให้คะแนน บนพื้นฐาน
ของความเห็นส่วนตัว หรืออาจมี การหารือกั บเพื่อนร่วมงาน เกณฑ์เรื่อง
ความปลอดภัยของผู้ป่วยควรถูกน�ำมาใช้ประเมินด้วย
การอภิปรายกรณีผู้ป่วย (Case-based discussion)
เป็นการอภิปรายกรณี ผู้ป่วยอย่างมีรูปแบบ โดยมีผู ้สอน/หรือผู้นิเทศ
เป็นผู้รับผิดชอบ เน้นการคิดหาเหตุผล และการตัดสิ นใจทางวิชาชีพหรือ
ทางคลินิก กิจกรรมนี้ใช้กรณี ผู้ป่วยจริง ซึ่งนักศึกษาเข้ามามีส่วนร่วม เมื่อ
เปรียบเทียบกับรูปแบบการประเมินอื ่นๆ เทคนิคนี้ยังไม่ได้มีการศึกษาเชิงลึก
ว่า จะสามารถประเมินว่ านักศึกษามีความเข้ าใจเรื่องความปลอดภัยของ