Page 93 - 02-Patient Safety

165 
คู่มือหลักสูตรความปลอดภัยของผู้ป่วยขององค์การอนามัยโลก: ฉบับสหวิชาชีพ (ฉบับภาษาไทย) เล่ม 2
• แนะน�ำให้ นักศึ กษาคุ้นเคยกั บสภาพแวดล้อมของสถานที่ที่ท�ำการ
สอน ประเด็นนี้มี ความส�ำคัญมาก หากการสอนอยู่ในสถานบริการ
ในคลิ นิก หรือในสถานการณ์จ�ำลอง นักศึกษาจ�ำเป็ นต้องรู้ว่า
ถู กคาดหวังอะไรในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
สถานการณ์จ� ำลอง
สภาพแวดล้อมของสถานการณ์จ�ำลองอาจท�ำให้ เกิดความสั บสนได้ เพราะบาง
แง่มุ มเป็นเรื่องจริง แต่บางแง่มุมไม่ใช่ และนั กศึกษาจะถูกบอกว่า ขอให้สมมุติ ว่าบาง
แง่ มุ มเป็นเรื่องจริง ทั้ งนี้ต้องมั่นใจว่านั กศึกษาทราบว่ า นักศึกษาต้ องท� ำให้ สมจริง
แค่ไหนในการแสดงบทบาทสมมุ ติ และถูกคาดหวั งว่าให้มองสถานการณ์ว่าจริงแค่ ไหน
เช่ น ในกรณีนักศึ กษาพยาบาลอาจรู้สึกอึดอัด หรือไม่สบายใจที่จะอธิบายการท�ำหัตถการ
การแทงเข้าเส้นเลือดด�ำที่แขน เมื่อท�ำกั บอุปกรณ์ ที่ใช้ฝึกหั ตถการ ไม่ใช่การปฏิ บัติใน
ผู้ ป่วยจริง
• เชิญชวนให้นักศึกษาถามค�ำถาม และกล้าพู ดว่าเขาไม่เข้าใจอะไร
ซึ่งจะเป็นการสื่อสารว่ า ถึงไม่เข้าใจก็ ไม่เป็นไร
• ห้ามต�ำหนิ หรือท�ำให้ อับอายหากไม่รู้ หรือหากท�ำผิด ในทาง
กลั บกันต้องมองว่า นี่เป็นโอกาสของการเรียนรู้
• หากจ�ำเป็นต้ องให้นักศึกษาเข้ามาร่วมกิจกรรม ใช้วิธีถามความ
สมั ครใจ แทนที่ผู้สอนจะเป็ นคนชี้
• ผู้ สอนควรสาธิตวิ ธีการปฏิบัติ ที่ถู กต้องก่ อนที่ จะให้ นักศึกษา
ลงมื อท�ำ ตัวอย่างเช่น เมื่อสอนเรื่ องการท�ำความสะอาดผิวหนัง
ก่ อนฉีดยา หากผู้สอนสาธิตให้ดูตั้ งแต่แรกว่าวิ ธีการที่ ถูกต้องเป็น
อย่ างไร จะดีกว่าที่ จะให้นักศึกษาท�ำในสิ่งที่เขายังไม่ได้เรี ยนต่อ
หน้าเพื่อน ซึ่งอาจเป็ นความเข้าใจผิด และต้องมาตามแก้ภายหลัง
• เมื่อถามค�ำถามในกลุ่มนักศึกษา ทางที่ดี ที่สุดควรถามค�ำถามก่อน
และให้ เวลานักศึกษาคิดไตร่ ตรองให้ดี แล้ วจึ งดูว่าใครจะเป็น
ผู ้ ตอบค�ำถาม พยายามหลีกเลี่ยงการชี้ตัวผู้ตอบก่อนที่จะตั้งค�ำถาม
นักศึ กษาบางคนอาจขาดความมั่นใจ เพราะไม่ได้ พิจารณาค�ำถาม
ให้ รอบคอบ และเพื่อนทั้งกลุ่มก�ำลังสนใจฟังค� ำตอบ